Wir helfen E‑Shops, die Raumdüfte verkaufen, erfolgreich in ganz Europa zu expandieren

Sobald sich Vertrieb und Logistik auf dem heimischen Markt stabilisiert haben, suchen Sie logischerweise nach Möglichkeiten, woanders zu expandieren. Nachdem das Unternehmen durch seine Expansion nach Ungarn Erfahrungen gesammelt hatte, entschied es sich, sein Geschäft auf den attraktiven, aber schwierigen deutschen Markt auszuweiten. Dort verkaufen sie Produkte über ihren Onlineshop www.aromapunkt.de.

Die Deutschen sind beim Online-Einkauf anspruchsvolle Kunden. Sie erwarten erstklassigen Kundenservice und schnelle Auftragsabwicklung und Lieferung. Die gesamte Kommunikation mit ihnen muss auf Deutsch erfolgen. Sie erwarten exzellentes Deutsch auf muttersprachlichem Niveau. Das gilt nicht nur für den Webtext und den Online-Shop, sondern auch für die sozialen Medien und den Kundenservice, der unter einer deutschen Rufnummer erreichbar sein sollte.

Nach der Identifizierung der Keywords galt es, deren Auffindbarkeit mit dem Google AdWords Tool zu verifizieren und gleichzeitig geeignete Synonyme oder umgekehrt mögliche negative Konnotationen zu überprüfen. Das Ergebnis einer korrekt durchgeführten Keyword-Analyse ist eine Wortliste in deutscher Sprache mit einer Gesamtsuche nach einzelnen Abfragen und einer Übersicht der Suche in den Hauptkategorien/Unterkategorien.

E-SHOP-ÜBERSETZUNG UND LOKALISIERUNG AUF DEUTSCH

1. Vorbereitung von Texten für die Übersetzung (Export aus dem CMS in das .csv-Format).
2. Übersetzung von Texten durch einen deutschen Muttersprachler, der auf Marketingübersetzungen spezialisiert ist. Bei der Übersetzung verwendeten wir das Tool Memsource CAT, um die teilweise Ähnlichkeit der Texte zu berücksichtigen, die in E-Shops durchaus üblich ist. Dadurch sank der Stückpreis pro Normseite von 360 CZK auf nur 98 CZK (ohne Mehrwertsteuer). Der Übersetzungsprozess umfasste auch die sensible Implementierung von Keywords, damit die Texte für deutsche Besucher natürlich klingen und auch bei organischen Suchen im Internet problemlos funktionieren.
3. Metadatenübersetzung (alternative Labels, Seitentitel, Beschreibungen etc.)
4. Übersetzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten, des Beschwerdeverfahrens, der Formulare für die An- und Abmeldung vom Newsletter und anderer rechtlicher Dokumente.
5. Lokalisierung der übersetzten Texte (Anpassung des Textes an den deutschen Kulturumfeld).

We provided all these documents as part of our legal assistance to expanding online shops. To create the required documents, it was necessary to combine the legal requirements with the specific processes of our client, such as delivery options, the complaints process, GDPR, invoicing, etc.

Process of legal assistance:

1. We sent our client questionnaires in Czech regarding their specific processes, delivery options, complaints procedure and returns policy. Our native speakers of German were available in case of need.
2. Based on the responses, we put together the required documents in German. We paid extra attention to make sure these documents were in compliance with current German law.
3. The created documents were subsequently translated back into Czech so that the client had an idea of the exact content of the documents and the obligations arising from them.
4. After receiving approval of the content from the client, the documents were posted on the German website.

ONLINE MARKETING ABROAD – TRANSLATIONS OF SOCIAL MEDIA POSTS

For effective work with Facebook, we provide ongoing translations of posts for the client. These are translations of texts intended for raising brand awareness, supporting sales, informing customers about new products, etc. All content is translated by the same linguists as the web and online shop to ensure the terminological and stylistic consistency of the translated texts. The finished website www.aromapunkt.de and the Facebook profile therefore have an authentic, intelligible and attractive effect on visitors.