Preisliste Für Kundendienst
Wussten Sie, dass eine hochwertige Kundenbetreuung in der Landessprache und unter einer lokalen Telefonnummer ein absolutes Muss für eine erfolgreiche Expansion eines E‑Shops im Ausland ist?
In der Regel bieten wir Kundenbetreuung an Wochentagen von 8 bis 16 Uhr an. Abweichungen sind nach Absprache möglich.
Kundensupport umfasst folgende Kommunikationskanäle: E-Mail, Telefon, Chat, soziale Netzwerke. Aktive Anrufe vor dem Versand, Hilfe bei der Logistikplanung einschließlich Fahrerunterstützung, SMS usw.
Im Fall, dass wir Ihnen Kundenbetreuung in mehreren Ländern anbieten, kommen wir Ihnen mit einen Mengenrabatt entgegen und erstellen ein maßgeschneidertes Angebot .
| URSPRÜNGLICHE SERVICEEINSTELLUNGEN FÜR 1 LAND | |
|---|---|
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ab 196 EUR |
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KUNDENDIENST TSCHECHISCHE REPUBLIK, SLOWAKEI |
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|---|---|
| Monatsgrundgebühr* | ab 76 EUR / Monat** |
| Sonstige Kommunikation*** | ab 0,90 EUR / Stk |
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KUNDENDIENST UNGARN, RUMÄNIEN, POLEN, BULGARIEN, UKRAINE, KROATIEN |
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|---|---|
| Monatsgrundgebühr* | ab 156 EUR / Monat** |
| Sonstige Kommunikation*** | ab 1,15 EUR / Stk |
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KUNDENDIENST DEUTSCHLAND, ÖSTERREICH, SCHWEIZ, ITALIEN, FRANKREICH, SPANIEN, PORTUGAL, GRIECHENLAND, SLOWENIEN, VEREINIGTES KÖNIGREICH |
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|---|---|
| Monatsgrundgebühr* | ab 196 EUR / Monat** |
| Sonstige Kommunikation*** | ab 1,5 EUR / Stk |
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KUNDENDIENST NIEDERLANDE, LITAUEN, LETTLAND, ESTLAND UND ANDERE EUROPÄISCHE LÄNDER |
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|---|---|
| Monatsgrundgebühr* | ab EUR / Monat** |
| Sonstige Kommunikation*** | ab 1,60 EUR / Stk |
Die Preisliste gilt ab dem 1. Januar 2024. Alle Preise verstehen sich ohne MwSt.
* Die monatliche Grundgebühr beinhaltet 50 Kommunikationen, eine lokale Rufnummer, Deckung anfallender Gesprächsgebühren und detaillierte Berichte, falls Kundensupport bestellt wird, einschließlich Telefonkommunikation .
** Die Basispreise für den Kundensupport beinhalten die Kommunikation per E‑Mail. Wenn weitere Kommunikationskanäle hinzukommen, erstellen wir ein maßgeschneiderte Angebot für Sie.
*** 1 Kommunikation = ausgehende E-Mail, Anruf, Antwort auf Social‑Media-Kommentar, 1 Chat-Thread.
PREISLISTE FÜR WEITERE DIENSTLEISTUNGEN FÜR EINE ERFOLGREICHE EXPANSION IHRES E‑SHOPS
WEN WIR BEREITS BEI DER EXPANSION INS AUSLAND UNTERSTÜTZT HABEN
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